DeutschlandCard

Kann ich mit der EDEKA App auch DeutschlandCard Punkte sammeln und einlösen, sowie DeutschlandCard Coupons einlösen?

Wenn ihr ausgewählter Markt an Genuss+ teilnimmt und auch den DeutschlandCard Service anbietet, können Sie Ihre DeutschlandCard mit der EDEKA App verbinden. Bei jedem Einkauf mit der EDEKA App in einem teilnehmenden DeutschlandCard Markt sammeln Sie dann Genusspunkte und DeutschlandCard Punkte. Zuvor in der App aktivierte Coupons werden mit Ihrem Einkauf verrechnet – zusätzliches Vorzeigen und Scannen Ihrer DeutschlandCard ist nicht notwendig.

Durch hinterlegen der DeutschlandCard in der App können Sie über die EDEKA App auf Ihre digitalen EDEKA und Marktkauf DeutschlandCard Coupons zugreifen, diese aktivieren und einlösen. Die Punkte werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Ihrem Einkauf Ihrem DeutschlandCard Punktekonto gutgeschrieben

Eine Einlösung von DeutschlandCard Punkten über EDEKA App ist nicht möglich.

Wie verknüpfe ich meine DeutschlandCard mit EDEKA App?

Sofern Ihr ausgewählter Markt in der EDEKA App den Service DeutschlandCard anbietet, finden Sie auf der Startseite unterhalb Ihres ausgewählten Marktes neben Ihrem Genuss+ Punktestand auch den Bereich DeutschlandCard. Klicken Sie auf den Bereich DeutschlandCard und verknüpfen Sie Ihre DeutschlandCard. Durch Angabe Ihrer zehnstelligen Kartennummer, Ihres Geburtsdatums und der Postleitzahl wird die Verknüpfung aktiviert. Sie finden diese Funktion auch im Menü unter „Profil“.

Was ist der Unterschied zwischen DeutschlandCard Coupons in der EDEKA App und der DeutschlandCard App?

In der EDEKA App haben Sie Zugriff auf alle Ihre digitalen EDEKA und Marktkauf DeutschlandCard Coupons. Auf der DeutschlandCard Webseite und in der DeutschlandCard App finden Sie neben den EDEKA und Marktkauf Coupons die Coupons weiterer DeutschlandCard Partner.

Wo finde ich die DeutschlandCard Coupons in der EDEKA App?

Nachdem Sie ihre DeutschlandCard verknüpft haben, finden Sie die DeutschlandCard Coupons im Menüpunkt „Vorteile“ und dem Reiter „DeutschlandCard“.

Wie löse ich DeutschlandCard Coupons ein?

Die Coupons aktivieren Sie in der EDEKA App mit dem Button „Coupon aktivieren“. Dazu müssen Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen. Ihre aktivierten Coupons werden beim Einkauf mit der EDEKA App automatisch berücksichtigt und die Zusatz-Punkte werden Ihrem DeutschlandCard Punkte-Konto in der Regel innerhalb von 48 Stunden gutgeschrieben – zusätzliches Vorzeigen und Scannen Ihrer DeutschlandCard ist nicht notwendig. Damit Sie diese DeutschlandCard Funktion in der EDEKA App nutzen zu können, ist Ihre Einwilligung in die individualisierte Werbung der DeutschlandCard notwendig.

Wofür wird die Einwilligung in individualisierte Werbung von DeutschlandCard abgefragt?

Um Ihnen speziell auf Sie zugeschnittene DeutschlandCard Coupons zur Verfügung stellen zu können, ist eine Einwilligung in die individualisierte Werbung von DeutschlandCard notwendig. Ohne diese Zustimmung ist es nicht möglich, in der App vorhandene DeutschlandCard Coupons zu aktivieren. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (weitere Informationen dazu finden Sie unter „Datenschutzhinweise DeutschlandCard“).

Kann ich mit der EDEKA App auch gedruckte DeutschlandCard Coupons einlösen?

Nein, aktuell ist nur die Einlösung zuvor aktivierter digitaler DeutschlandCard Coupons über die EDEKA App möglich.

Wie lange dauert es bis meine DeutschlandCard Punkte nach einem Einkauf mit der EDEKA App angezeigt werden?

Die Verrechnung von Coupons und Zusatz-Punkten erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Ihrem Einkauf. Bitte beachten Sie, dass DeutschlandCard Punkte aus digitalen Coupon-Einlösungen nicht auf Ihrem digitalen Kassenzettel in der EDEKA App angegeben werden. Die gewährten DeutschlandCard Punkte für Ihren Einkauf können Sie innerhalb der genannten 48 Stunden in der DeutschlandCard App oder in Ihrem Konto auf der DeutschlandCard Website einsehen.

Wie lange dauert es bis meine Zusatz-Punkte aus einem eCoupon berechnet und angezeigt werden?

Die Verrechnung der Zusatz-Punkte eCoupons erfolgt in der Regel innerhalb von einer Woche nach Ihrem Einkauf. Bitte beachten Sie, dass DeutschlandCard Punkte aus digitalen Coupon-Einlösungen nicht auf Ihrem digitalen Kassenzettel in der EDEKA App angegeben werden.

Kann ich einen aktivierten DeutschlandCard Coupon wieder deaktivieren?

Nein, diese Möglichkeit besteht nicht.

In welcher Reihenfolge werden DeutschlandCard Coupons berücksichtigt, wenn gleichzeitig mehrere aktiviert sind?

Haben Sie mehrere DeutschlandCard Coupons aktiviert, werden diese nach der Dauer der Restlaufzeit eingelöst. Coupons mit kurzer Laufzeit werden zuerst berechnet. Sollten Coupons über eine identische Gültigkeit verfügen, werden die Coupons mit den höheren Zusatz-Punkten berücksichtigt.

Ich habe in der App einen anderen Markt ausgewählt und sehe meine DeutschlandCard Coupons nicht mehr, was ist passiert?

Antwort: In diesem Fall bietet der aktuell ausgewählte Markt den Service DeutschlandCard nicht an. Es werden nur Coupons angezeigt, die im aktuell gewählten Markt einlösbar sind.

Wie kann ich mich für das Programm DeutschlandCard anmelden?

1) Anmeldung über die DeutschlandCard Webseite oder DeutschlandCard App: Auf www.deutschlandcard.de oder in der DeutschlandCard App können Sie sich für das Programm DeutschlandCard anmelden.

Sie erhalten nach der Anmeldung Ihre Kartennummern und eine Begrüßungs-E-Mail mit Ihrer persönlichen 4-stelligen Geheimzahl (PIN), Links zu Vorteils-Coupons auf www.deutschlandcard.de sowie Informationen zum Programm.

2) Anmeldung in Ihrem teilnehmenden EDEKA Markt oder Marktkauf Haus: Sie erhalten Ihre persönlichen Teilnahmeunterlagen in allen teilnehmenden Filialen der DeutschlandCard Partner. Das ausgefüllte Anmeldeformular können Sie ganz einfach wieder beim Partner abgeben oder ausreichend frankiert an DeutschlandCard zurücksenden. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie ausführliche Informationen zum Programm, zu teilnehmenden Partnern, der DeutschlandCard, Ihre 4-stellige Geheimzahl (PIN) und Ihre Kartennummer.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.edeka.de/services/bonusprogramme/deutschlandcard-bonusprogramm/deutschlandcard_bonusprogramm.jsp

Wie kann ich den DeutschlandCard Kundenservice erreichen?

1) Online unter deutschlandcard.de: Im Servicebereich können Sie rund um die Uhr Kontakt mit dem DeutschlandCard Kundenservice aufnehmen. Voraussetzung ist, dass Sie sich als Teilnehmer vorher angemeldet und eingeloggt haben.

2) Telefonisch: Der DeutschlandCard Kundenservice steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

montags bis samstags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr

sonn- und feiertags von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Die Rufnummer des DeutschlandCard Kundenservice lautet 089/411 411 51.

3) Schriftlich: Schriftliche Anfragen an den DeutschlandCard Kundenservice senden Sie bitte an folgende Adresse:

DeutschlandCard

Kundenservice

Postfach 60 06

26060 Oldenburg

Wie kann ich meine Teilnahme am DeutschlandCard Programm kündigen?

Sie können Ihre Teilnahme am DeutschlandCard Programm jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Bitte richten Sie diese an folgende Adresse:

DeutschlandCard Kundenservice

Postfach 60 06

26060 Oldenburg

Sie haben nach der Kündigung noch 3 Monate Zeit, Ihre gesammelten Punkte einzulösen.

Wie kann ich meine persönlichen DeutschlandCard Daten ändern?

Ihre DeutschlandCard Daten können Sie auf der DeutschlandCard Webseite im Bereich "Meine DeutschlandCard" oder in der DeutschlandCard App im Bereich „Mein Konto“ ändern oder telefonisch über den DeutschlandCard Kundenservice.

Wieso trennt sich die Verknüpfung meiner DeutschlandCard immer wieder?

Bitte achten Sie darauf, dass sie Ihr EDEKA App Benutzerkonto mit hinterlegter DeutschlandCard nur auf einem Smartphone nutzen. Bei der Nutzung eines EDEKA App Benutzerkontos auf zwei unterschiedlichen Smartphones, wird die Verknüpfung der DeutschlandCard automatisch aus Sicherheitsgründen getrennt.